সৎ উত্তর সৎ প্রশ্নের।
আপনার প্রশ্ন দেখছেন না? ফোন তুলুন, হোয়াটসঅ্যাপ পাঠান বা ঢাকা অফিসে আসুন। সার্বভৌম সরকারের স্ট্যাম্প প্রয়োজন নেই এমন সব প্রশ্নের উত্তর দিই।
এজেন্সি সম্পর্কে
খাজা এয়ার ট্র্যাভেলস কি সরকার অনুমোদিত হজ এজেন্সি?
+
জ্বী। আমাদের রয়েছে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের ধর্ম মন্ত্রণালয় কর্তৃক ইস্যুকৃত হজ লাইসেন্স নং-০২৫২। প্রতি মৌসুমে লাইসেন্স নবায়ন হয় এবং আমাদের ঢাকা অফিস রিসেপশনে দৃশ্যমান।
আপনারা কত দিন ধরে ব্যবসায় আছেন?
+
খাজা এয়ার ট্র্যাভেলস ২০০৩ সালে জনাব আমদাদুল হক মির কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত। দুই দশকের বেশি সময় ধরে আমরা অবিচ্ছিন্নভাবে পরিচালিত হয়ে আসছি এবং ১১,০০০-এর বেশি হাজী ও ৬০,০০০ ভ্রমণকারীকে সেবা দিয়েছি।
আপনাদের অফিস কোথায়?
+
আমাদের ঢাকা প্রধান অফিস ৬১ নিকেতন মুল্লা কমপ্লেক্স, ঢাকা ১০০০-এ। সিলেট অফিস ৯০৭ সুরমা টাওয়ার (লেভেল ৮), তালতলা রোড এবং সৌদি আরব অফিস আজইয়াদ রিয়া বখশ, মক্কায়। আমরা শনি থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ৯:৩০ থেকে রাত ৮:০০ পর্যন্ত খোলা।
হজ ও উমরাহ
হজ কখন বুক করা উচিত?
+
সর্বশেষ মুহাররম বা সফর মাসেই বুকিংয়ের পরামর্শ দিই। কোটা দ্রুত পূর্ণ হয়ে যায় এবং আগে বুক করলে হোটেলের দূরত্ব ও ফ্লাইটের সময়ের সবচেয়ে বেশি অপশন পাওয়া যায়।
উমরাহ প্যাকেজ কি সারা বছর চলে?
+
জ্বী। সারা বছর প্রতি সপ্তাহে আমরা উমরাহ গ্রুপ পাঠাই, রমজান এবং রবিউল আউয়াল ও শাবান মাসে দীর্ঘ ২১ ও ৩০ দিনের স্টে উপলব্ধ।
উমরাহর সর্বনিম্ন বয়স কত?
+
সৌদি আরবে উমরাহর জন্য সর্বনিম্ন বয়সের প্রয়োজন নেই, তবে শিশুদের নিজস্ব পাসপোর্ট ও ভিসা থাকতে হবে। বয়স্কদের জন্য হুইলচেয়ার-ফ্রেন্ডলি ট্রান্সপোর্ট এবং হারামের কাছে হোটেল ব্যবস্থা করি।
হজের জন্য কী কী ডকুমেন্ট লাগে?
+
কমপক্ষে ৮ মাস বৈধ পাসপোর্ট, চারটি পাসপোর্ট-সাইজের ছবি (সাদা ব্যাকগ্রাউন্ড, ৬×৪ সেমি), মেনিনজাইটিস ACWY ও মৌসুমী ইনফ্লুয়েঞ্জা শটসহ ভ্যাকসিনেশন কার্ড, ব্যাংক সলভেন্সি সার্টিফিকেট এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি।
এয়ার টিকিট
এয়ারলাইনের ভাড়ার উপর কি অতিরিক্ত নেন?
+
আমাদের সার্ভিস ফি একটি ছোট, ফিক্সড পরিমাণ এবং প্রতিটি ইনভয়েসে স্পষ্টভাবে দেখানো। সব সরকারি ও এয়ারলাইন কর কস্টে পাস-থ্রু।
বিকাশ বা কার্ডে পেমেন্ট করতে পারি?
+
জ্বী। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, সব প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার, ভিসা, মাস্টারকার্ড এবং অ্যামেরিকান এক্সপ্রেস গ্রহণ করি। ক্যাশ পেমেন্ট শুধু আমাদের অফিসে।
আপনাদের রিফান্ড পলিসি কী?
+
রিফান্ড এয়ারলাইনের ভাড়ার নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা শুধু এয়ারলাইন পেনাল্টি এবং একটি ছোট সার্ভিস চার্জ কাটি। এয়ারলাইনের উপর নির্ভর করে রিফান্ড ৭ থেকে ২১ কর্মদিবসে প্রসেস হয়।
ভিসা
ইউএই টুরিস্ট ভিসা কত সময় লাগে?
+
আপনার পাসপোর্ট কপি ও ছবি পাওয়ার পর সাধারণত ৩০-দিনের ইউএই টুরিস্ট ভিসা ৪৮–৭২ কর্মঘণ্টায় ইস্যু হয়। উচ্চতর সার্ভিস ফিতে ২৪ ঘণ্টায় এক্সপ্রেস প্রসেসিং উপলব্ধ।
শেনগেন ভিসার জন্য কি ব্যাংক স্টেটমেন্ট লাগে?
+
জ্বী। বেশিরভাগ শেনগেন এম্বাসির গত ৬ মাসের ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন এবং আপনার স্টের দিন প্রতি প্রায় ৬০ ইউরো সমতুল্য সর্বনিম্ন দৈনিক ব্যালেন্স। আবেদনের আগে আমরা আপনার স্টেটমেন্ট পর্যালোচনা করব।
আমার ভিসা আগে প্রত্যাখ্যাত হলে সাহায্য করতে পারেন?
+
জ্বী। প্রত্যাখ্যাত আবেদনের জন্য পূর্ববর্তী প্রত্যাখ্যান সম্বোধন করে স্পষ্ট কভার লেটারসহ একই ডকুমেন্টের সতর্ক পুনঃউপস্থাপন প্রয়োজন। আমরা অনেক ভ্রমণকারীকে আগের প্রত্যাখ্যান উল্টাতে সাহায্য করেছি।
ট্যুর
আপনাদের ট্যুর কি হালাল-ফ্রেন্ডলি?
+
প্রতিটি ট্যুর নামাজের সময়, হালাল রেস্তোরাঁ ও বিনয়ী আবাসন পছন্দ ঘিরে তৈরি। হোটেলগুলো কিবলা চিহ্ন, অনুরোধে জায়নামাজ এবং কাছের মসজিদ বা মুসাল্লার জন্য প্রি-চেকড।
আমার কোম্পানির জন্য ট্যুর আয়োজন করতে পারেন?
+
৮ থেকে ২৫০ জনের টিমের জন্য কর্পোরেট অফসাইট, ভেন্ডর রিওয়ার্ড ট্রিপ ও ফ্যামিলি ডে আয়োজন করি। কাস্টম ইটিনারারি, ব্র্যান্ডেড মার্চেন্ডাইজ এবং নিবেদিত বাস ও গাইড অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট
হজ প্যাকেজের জন্য কিস্তিতে পেমেন্ট করতে পারি?
+
জ্বী — আমরা বুকিংয়ের সময় ৩০% ডিপোজিট, প্রস্থানের তিন মাস আগে ৪০% এবং ফ্লাইটের এক মাস আগে ব্যালেন্স গ্রহণ করি। কর্পোরেট জামাত এবং গ্রুপ বুকিংয়ের জন্য কাস্টম শিডিউলে আমরা ওপেন।
ট্যাক্সের জন্য সঠিক ইনভয়েস ইস্যু করেন?
+
প্রতিটি লেনদেনের পর আমাদের TIN, BIN ও লাইসেন্স নম্বরসহ একটি প্রিন্ট করা ট্যাক্স ইনভয়েস। অনুরোধে আপনার পাসপোর্টের জন্য ফরেন কারেন্সি এনডোর্সমেন্ট সার্টিফিকেটও ইস্যু করতে পারি।
আপনার প্রস্তুতির অপেক্ষায়
একটি কথোপকথন। একজন বিশ্বস্ত পার্টনার।
আজীবনের যাত্রা।
আমাদের ঢাকা অফিসে আসুন, কল করুন, বা হোয়াটসঅ্যাপে শুধু "আসসালামু আলাইকুম" বলুন। আমরা এরপর থেকে নিয়ে নেব।